Page 20 - 01-28-nagy.pdf

FOGYASSZ OKOSAN!
A mellékletet az Innovációs és Technológiai Minisztérium támogatja

MAGADÉRT IS

ÁLLJ JÓT!

HA VÁSÁROLSZ, FOGYASZTASZ. AKKOR IS, HA CSAK EGY SZENDVICSET VESZEL, AKKOR IS,
HA KONCERTJEGYET, ÉS AKKOR IS, HA VONATON UTAZOL. HA PEDIG FIZETSZ EGY
TERMÉKÉRT VAGY SZOLGÁLTATÁSÉRT, AKKOR MEGILLETNEK A FOGYASZTÓI JOGOK.
HOGY MI MINDENRE ÉRDEMES ÉS KELL FIGYELNED, ÉS MIT TEHETSZ, HA VALAMI GONDOD
7£0$' $ .¸9(7.(=· +µ1$32.%$1 0(*78'+$72' 6252=$781.%µ/ 0,1'(%%(1
6,./µ6, 0£7« )2*<$6=7µ9«'(/0, 6=$.«57· /(6= 729£%%5$ ,6 6(*¯76«*¾1.5(

Fogyasztói jogok akkor illetnek meg minket, MI A KÜLÖNBSÉG Mindezzel azonban van egy probléma: ha egy
ha magánszemélyként vásárolunk, illetve A SZAVATOSSÁGI ÉS hibás terméket visszaviszünk a boltba, ahol
magánszemélyként kötünk szerződést – JÓTÁLLÁSI JOG KÖZÖTT? vettük, akkor nekünk kell bebizonyítani, hogy
azaz nem kérünk áfás számlát, nem egy A szavatosság és a jótállás a fogyasztói jogok mi a szóban forgó hibának az eredete. Netán
vállalkozás számára szerzünk be valamit. egyszeregye. Ha ezekkel tisztában vagyunk, már akkor is hibás volt, amikor megvettük,
Mivel ez utóbbi diákként igen ritkán fordul már fél siker, de ezek ismerete nélkül nem is vagy az első, szabályos használatok során
elő velünk, ezért kijelenthetjük, hogy minket léphetünk tovább. Ráadásul 2021 januárjában jött ki egy gyártási probléma? A kereskedőt
mindenképpen megilletnek a különböző jelentősen megváltoztak a fogyasztóknak ugyanis arra nem kötelezi jogszabály,
fogyasztói és fogyasztóvédelmi jogok. Na de a jótálláshoz és a szavatossághoz hogyha elejtettük a telefonunkat, és teljesen
mik is ezek? Szigorúnak tűnő elnevezésük kötődő jogai. Tegyük ezeket tisztába! összetört, akkor visszavegye azt – nem is
miatt hihetnénk, hogy diákként ezzel
nincs dolgunk, pedig nagyon is van!

A fogyasztói jogok között vannak annyira
kézenfekvőnek tűnők, amiről nem is
gondolnád, hogy fel kell sorolni. Ilyen
például a jogunk, hogy tájékoztatást kapjunk
árakról. Ugyanígy jogunk van tájékoztatást
kapni a termékekről, tulajdonságaikról,
használatukról és a termékszavatosságról
– mondta el Siklósi Máté.

Ez első fele világos: ha bemész egy boltba
vagy webáruházba, látnod kell a termék
árát, meg kell találnod a tulajdonságait és
a használatával kapcsolatos információkat.
Beszéljünk hát a kellékszavatosságról!
„Magyarországon a szavatosság és a
jótállás kifejezéseket használják, ezeket
tartalmazzák a jogszabályok. A köznyelvben
bevett garancia jogi szempontból idegen szó
a magyar szabályozásban. Ha veszünk egy
terméket, és meghibásodik, akkor a garancia A szavatosság az az alapvető jog, mely kötelezheti, ha csak nem bármilyen ütést és
szó a magyar jogban nem használható, azaz minden új és használt termékre érvényes, sérülést álló készülékként adta el nekünk.
nem kérhetünk ’garanciális cserét’, nálunk amit megvásárolunk. Amennyiben Vagy ha pár plusz kilogramm miatt elszakadt
más megoldások vannak. Azonosítani kereskedőtől veszünk valamit magánszemélyként a nadrágunk, akkor sem cseréltethetjük ki
viszont lehet, hiszen az idegen nyelvű (nem kérünk céges számlát), minden új termékre egy másikra, ha nem tudjuk bizonyítani,
’guarantee’ jótállást jelent, míg a warranty két évig, és minden használt termékre legalább hogy az anyag vagy a varrás volt gyenge, és
angolul szavatosságot. Ezek a kifejezések is egy évig van szavatosság. Minden feltétel, azt a kis pluszsúlyt ki kellett volna bírnia.
megtalálhatóak számos szerződésben, vagy ami ettől eltér, az jogsértő. Nincs kivétel a A kereskedő csakis olyan hibákért köteles
termékek dobozán” – világosított fel minket szabály alól, ez ugyanúgy igaz egy bizsu vállalni a felelősséget, ami a gyártási folyamat
Siklósi Máté fogyasztóvédelmi szakértő. ékszerre, mint egy méregdrága laptopra. során úgynevezett rejtett hibaként került
20